Abonnement wijzigen of verlengen?
Wenst u uw abonnementsformule te wijzigen? Vul dan onderstaand contactformulier in en laat ons weten wat u graag wil wijzigen of bel ons op het nummer 02/454.29.56.
Als abonnee kunt u intekenen op één van onze lopende aanbiedingen onder volgende voorwaarden:
- Uw huidig abonnement loopt nog maximum 6 maanden
- U verlengt voor de duur van het promotieabonnement (12, 24 of 36 maanden)
Indien u aan deze voorwaarden voldoet, kunt u surfen naar onze abonnementspagina en intekenen op het gewenste aanbod. Wij zorgen ervoor dat het gekozen aanbod naadloos aansluit op uw huidig abonnement.
Weet u niet zeker of u aan deze voorwaarden voldoet? Vul onderstaand contactformulier in of bel ons op het nummer 02/454.29.56.
Veelgestelde vragen
Uw abonneenummer is een 8-cijferige code en kan u op verschillende plaatsen terugvinden:
- Op de welkomstbrief of overschrijving die u ontvangen hebt na intekening of hernieuwing van het abonnement.
- Betaalt u via domiciliëring dan kunt u het ook terugvinden op je rekeninguittreksel.
U kunt als bestaande abonnee ook genieten van één van onze promoties, mits aan onderstaande voorwaarden wordt voldaan:
- Uw huidig abonnement loopt nog maximum 6 maanden
- U verlengt voor de duur van het promotieabonnement (12, 18, 24, .. maanden)
Voldoet u aan deze voorwaarden of wilt u weten of u aan deze voorwaarden voldoet? Bel ons op het nummer 02/454.29.56.
Indien uw huidig abonnement nog langer dan 6 maanden loopt, kunnen we uw nieuwe aanvraag helaas niet laten doorgaan. We raden u aan om ons minstens 1 maand voor het einde van uw abonnement te contacteren. Onze klantendienst kijkt op dat moment graag de mogelijkheden voor u na.
Alle lopende promoties vindt u hier.
Wanneer u als bestaande klant intekent op een nieuw abonnement krijgt u automatisch een nieuw abonneenummer. Dit zorgt er voor dat we u de correcte informatie (brieven en mails) kunnen bezorgen over de nieuwe formule. U blijft bij ons in het systeem uiteraard herkenbaar als bestaande en trouwe klant.
U hebt recht om binnen de 14 dagen zonder opgave van redenen uw abonnement te herroepen. Deze termijn verstrijkt:
- in geval van een papieren abonnement 14 dagen nadat het eerste papieren magazine geleverd werd
- in geval van een digitaal abonnement: 14 dagen nadat de toegang tot het digitale magazine opgestart werd
Meer info over het herrroepingsrecht vindt u ook onder onze algemene voorwaarden.
We vinden het alvast erg jammer dat u overweegt om uw abonnement op te zeggen. Conform de algemene voorwaarden dient een stopzetting steeds telefonisch te gebeuren en dit minstens 2 weken (1 week bij een digitaal abonnement) voor de einddatum van het abonnement.
U kunt ons bereiken op het nummer 02/454.29.56 (optie stopzettingen).
Enkel na telefonisch contact kunnen wij het abonnement stopzetten.
Contactformulier Abonnement Wijzigen
Hebt u nog vragen?
Bezorgservice 02 490 11 14
Beschikbaar maandag t/m vrijdag van 9u tot 18u.